الأسئلة الشائعة
خدمات الترجمة الفورية وحلول الفعاليات
1. هل توفرون معدات الفعاليات دون مترجمين فوريين؟
نعم. كل ما يلزم الفعاليات المختلفة من معدات سمعية وبصرية ومعدات الترجمة الفورية متاحة للإيجار بشكل مستقل، مثل ميكروفونات الضغط للتحدث، وأنظمة الصوت، وكاميرات المراقبة المتحركة. فيمكنكم استئجار المعدات فقط، أو الاستفادة أيضًا من خدمات الترجمة الفورية ضمن باقة متكاملة وموفِّرة للتكلفة.
2. ما الفرق بين الترجمة الفورية والترجمة التتبعية؟
تتم الترجمة الفورية لحظة بلحظة، وهي الأنسب للمؤتمرات والفعاليات الكبرى. وتتطلب اثنين من اللغويين المحترفين، ومعدات خاصة، وكابينة عازلة للصوت ليعمل المترجمون الفوريون في بيئة خالية من الضوضاء. أما الترجمة التتبعية فتتطلب من المتحدث التوقف فترة ليقدم المترجم التتبعي الترجمة. ولا تحتاج إلى معدات، لكن مدة الحديث تكاد تتضاعف، وهو ما يجعلها الأنسب للاجتماعات الصغيرة والمقابلات أو الفعاليات قصيرة المدة.
3. كم المدة التي يُفضَّل حجز خدمات الترجمة الفورية خلالها قبل الفعالية؟
نوصي بالحجز قبل الفعالية بمدة تتراوح ما بين أسبوعين وثلاثة أسابيع على الأقل، خاصة خلال مواسم الذروة. ومع ذلك، نُدرك أن وتيرة تنظيم الفعاليات سريعة، ونبذل قصارى جهدنا للتعامل مع الطلبات العاجلة.
4. هل يمكن لمترجميكم الفوريين العمل عن بُعد؟
نعم. نقدّم خدمة الترجمة الفورية عن بُعد للفعاليات الافتراضية أو الهجينة. ويعمل مترجمونا من بيئة آمنة وهادئة، مع توفير دعم فني وتكامل تام مع منصات مثل Zoom وTeams وWebex وغيرها.
5. كم عدد المترجمين الفوريين الذين أحتاجهم؟
يعتمد ذلك على عدد اللغات ومدة الفعالية. وتتطلب الترجمة الفورية عادةً مترجمين فوريين اثنين لكل زوج لغوي، يعملان بنظام المناوبة. ونقدّم لكم المشورة بشأن الإعداد الأنسب أثناء مرحلة الاستشارة.
6. هل يمكنكم الوفاء بالطلبات العاجلة على الترجمة الفورية؟
نعم. غالبًا ما نستطيع تنفيذ الحلول في وقت قصير، بما في ذلك الترجمة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والترجمة الفورية عن بُعد. أما المترجمون الفوريون، فتُحدد إتاحتهم حسب جدول المواعيد، لكننا نبذل قصارى جهدنا لدعم الاحتياجات العاجلة. ولدينا سجل مثبت يضم نجاحات في تجهيز فعاليات عاجلة في وقت قياسي.
7. هل توفرون مترجمين فوريين للاجتماعات الصغيرة أم للمؤتمرات الكبيرة فقط؟
نحن جاهزون لكل الفعاليات أيًا ما كان حجمها، بداية من اجتماعات مجالس الإدارة الخاصة ووصولًا إلى المنتديات الدولية الكبرى. وسواء كنت بحاجة إلى مترجم فوري واحد أو فريق كامل، فنحن على أتم الاستعداد لتوفير العدد اللازم من المترجمين الفوريين.
8. ما نوع معدات الترجمة الفورية التي توفرونها؟
نوفّر معدات مؤتمرات وأنظمة سمعية بصرية احترافية، تشمل:
أنظمة الترجمة الفورية بالأشعة تحت الحمراء (أجهزة الاستقبال، السماعات، إلخ)
ميكروفونات الضغط للتحدث
كبائن الترجمة الفورية
كاميرات المراقبة المتحركة (PTZ)
أنظمة البث والتسجيل
جميع المعدات جاهزة للتشغيل الفوري، ويقدم فريقنا من الفنيين المتخصصين الدعم اللازم.
9. كيف تعمل الترجمة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟ وهل هي موثوق بها؟
تعتمد الترجمة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على خاصية التعرّف على الكلام والترجمة الآلية إما صوتيًا لحظة بلحظة أو في صورة ترجمات نصية تُعرض تلقائيًا على الشاشة أو كليهما معًا بعدة لغات. وهي مناسبة للفعاليات العاجلة أو محدودة الميزانية، أو في حالة عدم توفر بعض الأزواج اللغوية في موقع الفعالية. ومع ذلك، تظل الترجمة البشرية الخيار الأمثل للمحتوى عالي المستوى أو عالي الحساسية.
10. هل يمكنني الجمع بين الترجمة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومترجمين فوريين بشريين في الفعالية نفسها؟
بالتأكيد. يستخدم العديد من عملائنا الذكاء الاصطناعي لإتاحة الترجمة النصية التلقائية الحيّة للغات الأساسية أو لتغطية لغات إضافية، مع إسناد اللغات الأساسية أو الجلسات الحسّاسة إلى مترجمين فوريين. وهي إستراتيجية مرنة وفعّالة من حيث التكلفة.
11. ما الحد الأدنى من المتطلبات التقنية لإعداد فعالية؟
تتطلب فعالية متعددة اللغات في أبسط إعداداتها ما يلي:
نظام سمعي بصري يشمل ميكروفونات وميكسر ومكبرات صوت لبث الصوت/الفيديو.
اتصال إنترنت موثوق به (للفعاليات الهجينة أو عن بُعد، أو للترجمة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي).
معدات مؤتمرات لأغراض الترجمة (كابينات في الموقع وأجهزة استقبال وسماعات رأس).
إتاحة الوصول إلى مصادر بث الصوت (ميكروفون أو ميكسر).
سنحلل متطلباتكم ونقدم أبسط الحلول وأكثرها فعالية.
12. ما هو ميكروفون الضغط للتحدث ومتى يُستخدم؟
ميكروفون الضغط للتحدث هو نوع من أنظمة الميكروفونات، إذ يجب على المشارك الضغط على زر لتفعيل الميكروفون قبل التحدث. يضمن ذلك أن يكون الحديث مقتصرًا على متحدث واحد فقط أو عدد محدد من المتحدثين في الوقت نفسه، مما يساعد على الحفاظ على النظام وتجنب المقاطعات وتحسين وضوح الصوت، لا سيما في الفعاليات متعددة اللغات أو المُسجَّلة. وتتميز بعض طُرز ميكروفونات الضغط للتحدث باحتوائها على شاشة صغيرة لعرض شعار الفعالية.
الاستخدامات الشائعة:
اجتماعات مجالس الإدارة الرسمية
المناقشات الحكومية والدولية
المؤتمرات التي يتم فيها ترجمة فورية
المناقشات الجماعية والاجتماعات الهجينة التي تتطلب وضوحًا وتشمل تناوبًا في أدوار المتحدثين
تتكامل هذه الأنظمة مع كاميرات المراقبة المتحركة (PTZ) ومعدات الترجمة الفورية للحصول على تجربة صوتية وبصرية متكاملة.
13. هل يمكنني بث فعاليتي بعدة لغات باستخدام خدماتكم؟
نعم. نقدّم بث متعدد اللغات مع ترجمة فورية لحظية يقدمها مترجمون محترفون أو مولدة بتقنية الذكاء الاصطناعي. ويمكن للحاضرين عبر الإنترنت اختيار لغتهم المفضلة ومتابعة الفعالية مباشرةً إما صوتيًا بشكل متزامن أو عبر الترجمة النصية التي تظهر تلقائيًا على الشاشة، وهو ما يضمن وصول المحتوى إلى جمهور عالمي.
14. هل توفرون ترجمة نصية وتوضيحية على الهواء مباشرةً أثناء الفعاليات؟
نعم. نعم. نوفِّر ترجمة نصية وتوضيحية مُولّدة بالذكاء الاصطناعي لحظة بلحظة، وهو ما يعزز إمكانية الوصول للترجمة وشمولية اللغات.
15. هل يستطيع المترجمون الفوريون لديكم التعامل مع المصطلحات المتخصصة مثل القانونية أو الطبية؟
نعم. يجري اختيار المترجمين الفوريين بناءً على خبرتهم في مجالات معينة مثل الترجمة القانونية، أو الطبية، أو التقنية، أو المالية، أو الدبلوماسية، بجانب تجهيزهم للمصطلحات بصفته جزءًا من سير عملهم المعتاد.
16. هل يمكنكم توفير الترجمة الفورية لفعاليات في مواقع مختلفة في الوقت نفسه و/أو عبر غرف فرعية متعددة أو جلسات متوازية؟
نعم. ندعم بانتظام فعاليات متعددة الغرف والمدن مع التنسيق مع مترجمين فوريين في الموقع وعن بُعد؛ فنظامنا المعياري يضمن توفير متطلبات أي فعالية.
17. هل تطبيقات الاجتماعات عبر الإنترنت مثل Zoom وTeams وMeet تدعم وظيفة الترجمة الفورية؟
نعم. يدعم برنامجي Zoom وTeams قنوات الصوت الخاصة بالترجمة الفورية. ويمكن لكبار الفنيين لدينا تقديم الدعم الفني قبل الفعالية لاختيار الإعدادات الأنسب، وكذلك تقديم الدعم الفني خلال الفعالية لضمان سلاسة سير العمل.
18. هل توفرون ترجمة بلغة الإشارة (ASL وBSL وغيرها)؟
نعم. نوفر مترجمين معتمدين للغة الإشارة للفعاليات الحية والافتراضية على حدٍ سواء.
19. هل يلتزم المترجمون لديكم بمدونة أخلاقيات أو سياسة السرية؟
بالتأكيد. يُوقِّع جميع المترجمين الفوريين لدينا على اتفاقيات عدم الإفصاح ويلتزمون بالمعايير الأخلاقية المهنية، بما في ذلك السرية التامة والحيادية. ويعد ذلك أيضًا جزءًا من معايير الجودة لدينا المتوافقة مع معايير الأيزو.
20. كيف تضمنون جودة الترجمة الفورية المُقدَّمة؟
نتبع عمليات معتمدة وفق معيار الجودة المؤسسية رقم ISO 23155، ونختار بعناية مترجمين فوريين ذوي خبرة، ونجهز المصطلحات مسبقًا، ونُخصص دائمًا مديري مشاريع وفنيين لمتابعة الجودة. وتُجمع ملاحظات العملاء بعد كل مشروع لضمان التحسين المستمر.
الترجمة والتوطين
1. ما الفرق بين الترجمة والتوطين؟
تركز الترجمة على تحويل المحتوى من لغة إلى أخرى. أما التوطين فيتجاوز مجرد الترجمة من خلال تكييف المحتوى مع ثقافة أو سوق محدد، وتعديل النبرة، والتعابير الاصطلاحية، والمرئيات، والتنسيق، وغيرها، لضمان أن تلق الترجمة قبولًا لدى الجمهور المحلي.
2. هل تترجمون ملفات فقط أم مواقع وتطبيقات وفيديوهات أيضًا؟
لا نكتفي بترجمة الملفات فحسب، بل نعمل في لانجبروس على توطين المواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات الهواتف، والبرامج، ومنصات التعليم الإلكتروني، والمحتوى السمعي-البصري، ويشمل ذلك ترجمة الشاشة، والتعليق الصوتي والتكييف الكامل للوسائط المتعددة.
3. هل يمكنكم توطين المحتوى لسوق محدد أو منطقة معينة مثل الخليج أو السعودية؟
بالتأكيد. نتخصص في التوطين على المستوى الإقليمي، بما في ذلك أسواق الخليج والسعودية. ونُكيِّف رسائلكم، ونبرة كلامكم، والإشارات الثقافية لتلبية توقعات جمهوركم المستهدف.
4. هل تستخدمون الذكاء الاصطناعي في الترجمة؟ وهل هو بنفس كفاءة المترجم البشري؟
لا نعتمد على أدوات الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بغرض التسريع أو التعامل مع كميات كبيرة من المحتوى، إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من عملائنا. ويكون هذا الحل مفيدًا في المشاريع الكبرى أو العاجلة، ولكن يتولى مراجعة جميع المحتويات وتحسينها لغويون محترفون. وبينما يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في المهام الأساسية، فإن الخبرة البشرية تضمن الجودة ومراعاة السياق والدقة الثقافية.
5. كيف تضمنون دقة الترجمات؟
نتبع عملية صارمة لضمان الجودة معتمدة وفق معيار ISO 17100، وتشمل كل المراحل: الترجمة الاحترافية، والتحرير، والتدقيق اللغوي، وفي بعض الحالات، استعراض داخل البلد. ونعتمد أيضًا على خبراء متخصصين في مجال الترجمة، وأدوات مبنية على ذواكر الترجمة، ولغويين ناطقين باللغة الأم لضمان الاتساق والدقة والملائمة الثقافية في جميع اللغات.
6. في أي المجالات تتخصصون في التوطين (على سبيل المثال في الترجمة القانونية أم التسويقية أم الطبية)؟
تعمل لانجبروس في عدة مجالات، تشمل الترجمة القانونية، والتسويقية، والطبية، والتقنية، والحكومية، والمالية، ومجال الرياضة، والعقارات، والتجارة الإلكترونية. ونحرص على إسناد كل مشروع لمترجمين ذوي خبرة تخصصية، كلٌّ حسب مجاله.
7. هل يمكنكم ترجمة نص إبداعي جدًا وتكييفه بحيث يلقى صدى لدى جمهوري؟
نعم. فهذا ما يُطلق عليه الترجمة الإبداعية، وهي مزيج بين الترجمة وكتابة المحتوى الإعلاني. وهذا النوع من الترجمة هو الأنسب للمحتوى التسويقي، والشعارات، ورسائل العلامة التجارية. ويضمن اللغويون لدينا أن تصل رسالتكم إلى جمهوركم بوضوح وأن تلامس مشاعرهم بعمق.
8. ما المدة التي يستغرقها إتمام مشروع التوطين؟
تعتمد الجداول الزمنية على نطاق المشروع، وحجم المحتوى، واللغات المطلوبة، ومدى تعقيده. وبالرغم من قدرتنا على تلبية الطلبات العاجلة في وقت قياسي، نسعى دائمًا لتحقيق التوازن المثالي بين السرعة الفائقة وأعلى معايير الجودة. وسنقدم لكم تقديرًا واضحًا مقدمًا.
9. هل تقدمون ترجمات معتمدة لاستخدامها لأغراض قانونية (مثل العقود أو أوراق الهجرة)؟
نعم. نحن معتمدون من وزارة العدل الإماراتية وغيرها من الجهات المعنية. وتُقبل ترجماتنا المعتمدة لدى الجهات المختصة للأغراض القانونية والحكومية والرسمية، سواء داخل الإمارات أو خارجها.
10. هل يمكنكم العمل مباشرة على نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بي أو على الواجهة الخلفية لموقعي لتوطين المحتوى؟
نعم. يمكن لفريقنا العمل ضمن نظام إدارة المحتوى الخاص بكم، مما يُسهّل عملية التوطين ويقلل من المراجعات المتكررة؛ فنحن ندعم معظم منصات CMS الرئيسية.
11. هل تقدمون خدمات التعليق الصوتي والدبلجة لتوطين مقاطع فيديو؟
نعم، نقدم ذلك. فبدايةً من التعليق الصوتي متعدد اللغات ووصولًا إلى الدبلجة المتزامنة مع حركة الشفاه، نوفر حلول توطين سمعية-بصرية متكاملة، باستخدام أصوات ناطقين أصليين لضمان نتائج احترافية ومتوافقة ثقافيًا مع الجمهور المستهدف.
12. هل يمكنكم توطين واجهات البرامج أو تطبيقات الهاتف المحمول؟
نعم. نتولى تعريب نصوص واجهة المستخدم، ورسائل الخطأ، ووثائق المساعدة، وغيرها. ونضمن دقة طول النصوص، واتجاه الكتابة، وكفاءة الأداء الوظيفي عبر مختلف اللغات والمنصات والأجهزة.
13. هل يمكنكم ترجمة عدد كبير جدًا من الكلمات خلال فترة زمنية قصيرة؟
نعم. بفضل شبكتنا التي تضم لغويون من جميع أنحاء العالم واستخدامنا لأدوات الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكننا سرعة التوسع لتنفيذ مشاريع بأحجام كبيرة. ونولي تنسيق الفريق أولوية قصوى للالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة دون الإخلال بالجودة. ولدينا سجل مثبت وحافل بالنجاحات في تنفيذ المشاريع العاجلة التي يتزايد الطلب عليها، مع التزامنا التام بالتسليم في الموعد وبجودة فائقة.
14. هل تقدمون دعمًا في الحفاظ على التنسيق أو التصميم عند ترجمة مواد (مثل كتيبات دعائية أو عروض تقديمية)؟
نعم، نقدم ذلك. يحرص فريقنا على الحفاظ على التصميم والتنسيق الأصلي لموادك المترجمة، سواء كانت كتيبًا دعائيًا، أو عرضًا تقديميًا، أو كتالوجًا؛ إذ إننا نعمل على برامج مثل InDesign وPowerPoint وCanva وغيرها.
أسئلة عامة
1. ما الذي يميز لانجبروس عن منافسيها؟
لانجبروس ليست مجرد وكالة تقديم خدمات لغوية، بل مقدم خدمات حلول متكاملة للتواصل. فلدينا داخل الشركة لغويون خبراء، وتقنيات متقدمة، ومعدات سمعية-بصرية لتقديم حل شامل للتواصل الدولي. ويستفيد عملاؤنا من توفير الوقت والمال من خلال التعامل مع شريك واحد يقدم خدمات الترجمة الفورية، والتوطين، والدعم الفني في الفعاليات، إضافةً إلى الإتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتقديم خدمات تناسب احتياجاتهم.
2. منذ متى تعمل لانجبروس؟
تأسست لانجبروس عام 2012، واستمرت لما يزيد على عِقد من الزمن في مساعدة الشركات، والحكومات، والمنظمات الدولية على التواصل بثقة عبر الحدود. وبخبرة تضرب بجذورها في مئات المجالات وآلاف الفعاليات، نقدم مزيجًا من المعرفة والقدرة على التكيف مع كل مشروع.
3. أين يقع مقرُّكم؟ وهل تعملون دوليًا؟
يقع مقرنا الرئيسي في دبي، ولدينا نخبة من اللغويين، والمترجمين الفوريين، ومديري المشاريع في دول الخليج وأوروبا وفي جميع أنحاء العالم. فسواء كان لديكم مؤتمرًا في الرياض، أم بصدد إطلاق موقع إلكتروني في عدة أسواق، أم بحاجة لترجمة فورية عن بُعد لندوة عالمية، نتولى إيصال رسالتك إلى الجمهور المستهدف محليًا أو دوليًا.
4. هل يمكن لـ لانجبروس التعامل مع الطلبات العاجلة؟
نعم. فريقنا مدرَّب على الاستجابة السريعة والدقيقة والمرنة للطلبات العاجلة. فسواء كان الأمر يتطلب مترجمًا فوريًا بشكل عاجل، أم ترجمة محتوى مهم في نفس اليوم، أم تجهيز معدات بشكل فوري، فنحن جاهزون للتعامل مع الطلبات العاجلة رفيعة المستوى — حتى أثناء عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
5. ما اللغات التي تدعمونها؟
تدعم لانجبروس أكثر من 100 لغة، تشمل العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والصينية والروسية والبرتغالية والألمانية والإيطالية واليابانية والكورية واليونانية والسويدية والدنماركية والهندية والنرويجية، بالإضافة إلى اللهجات الإقليمية. وتوفر ترجمة لأزواج لغوية غير شائعة ومجالات متخصصة (قانونية، وطبية، ومالية، وغيرها)، وذلك بفضل ما نمتلكه من نخبة مختارة من الخبراء اللغويين المعتمدين.
6. كيف تقيسون رضا العملاء؟
نعتمد مزيجًا من التقييم المباشر من العملاء، ومؤشرات الأداء (مثل الالتزام بمواعيد التسليم، وتقييمات المترجمين الفوريين، وغيرها)، بالإضافة إلى معدل تجدد التعاون معنا لمتابعة مستوى الرضا. ونوفِّر أيضًا مديري مشاريع مخصصين لتقديم الدعم المستمر وضمان التواصل الفعّاَل، مما يساعدنا على مواءمة خدماتنا بدقة مع احتياجاتكم المتغيرة باستمرار.
7. أحتاج إلى عرض سعر لمشروع عاجل للغاية — ماذا أفعل؟
تواصلْ معنا فورًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. فكلما زوّدتنا بتفاصيل مقدمًا — مثل الزوج اللغوي، ونوع الخدمة، والجدول الزمني، وأي ملفات أو معلومات متعلقة بالفعالية — تمكّنا من مساعدتك بسرعة أكبر. فريقنا المخصص لخدمتكم مُدرَّب على التعامل مع الطلبات ذات الأولوية القصوى، وفي معظم الحالات نوافيكم بعرض سعر مخصص وخطة تنفيذ شاملة خلال ساعة واحدة. فالاستجابة السريعة إحدى نقاط قوتنا الأساسية، خصوصًا عندما تكون كل دقيقة فارقة.
8. هل لديكم شهادات جودة؟
نعم. تحمل لانجبروس شهادتي جودة معتمدتين من منظمة الأيزو العالمية: ISO 17100 لخدمات الترجمة التحريرية وISO 23155 لخدمات الترجمة الفورية.
